Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Branchement module rtc sur box orange

Bonjour, les schémas montrent uniquement les branchements avec les anciennes prises téléphoniques. Comment faire si uniquement du rj11 disponible ? Merci

Frederic D.
Frederic D.

Frederic D.

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    Réponses

    Bonjour Frédéric,

    Nous vous informons qu'avec votre box ADSL, vous avez dû avoir un adaptateur RJ-11 mâle d'un coté et prise gigogne (ancienne prise téléphonique) femelle de l'autre. Il faut donc utiliser ce câble comme indiqué dans le schéma ci-dessous :

    Bonne journée,

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