Telis 1 pure IO et volets roulants

Bonjour
la procédure de programmation des telis est la même que pour les smoove

Bonjour Philippe,

Merci pour cette réponse.

Je n'ai pas encore programmé de smoove et le site Somfy ne sait plus fournir les documentations, on retombe sur le forum.

Je vais essayer de trouver une doc en attendant que Somfy ait un site qui fonctionne...

Bon, j'ai pu trouver chez des revendeurs les docs des Telis 1 IO et Smoove IO. Les procédures ne fonctionnent pas. La Telis clignote vers puis orange. On a beau recommencer, rien à faire.
Je pense qu'une remise à zero totale de la telis pourrait aider mais rien ne dit comment faire.
En l'état, j'ai 2 télécommandes qui pilotent 2 volets, je dois juste remettre une commande un volet.
Mais je préférerais avoir une procédure qui fonctionne pour en finir une bonne fois, et surtout une doc complète qui indique tous les modes (appuyer sur My plus de 5 secondes enclenche un mode, aucune information)...

Bonjour Martial,

Merci pour cette réponse je vais essayer.

Concernant les moteurs, ils sont les IO fournis par Somfy je pense, donc à priori Oximio. J'ai gardé l'emballage car au départ j'avais des RTS qui me sont restés sur les bras (qui n'en veut de mes RTS qui ont fonctionnés 10 minutes, pas cher).

Bonjour Martial,
Votre méthode a fonctionné, en partie.
J'ai pu en effet retirer le second store d'une des 2 télécommandes.
Par contre, quand j'ai fait l'inverse (retirer l'autre store de l'autre telecommande), cela avait l'air de fonctionner mais en realité la télécommande est maintenant complètement hors service.
J'ai transféré la clé à nouveau (des fois que), mais c'est autre chose.
En mode prog .5s, elle clignote vert puis échoue (rouge).
En mode prog +2s, je ne peux rien faire non plus.
Du coup je ne peux plus piloter un des stores maintenant auitrement qu'avec la télécommande globale qui les controle tous.
Une astuce pour remettre cette telecommande fonctionnelle, et j'en aurais enfin terminé :-)
Merci

Effectivement, j'ai parlé avec Martial et au final on y est arrivé.

Cela dit, je persiste à dire que la doc manque de clarté. Le mode "My" pendant 3 ou 5 secondes, ca fait toute la différence !
A remonter au service qualité pour que la doc utilisateur soit complète :-)

Merci encore !

Bonjour,
Nous avons le même problème que vous à l'identique, pourriez vous nous donner la solution concernant la télécommande hors service.
Merci

Cdlt

Bonjour Stephanie,

autant la doc n'est pas d'une clarté limpide, autant Somfy est tres service client et m'a aide a tout faire. Je vous engage a les contacter, ils vous tiennent la main jusqu'a ce que cela soit régle :-)

Bonjour,

Même remarque que ces personnes, voilà 6 mois que je n'arrive plus à commander l'un de mes volets avec ma télécommande SMOOVE ORIGIN IO. Par contre celui ci peut être ouvert ou fermé grace à la télécommande globale TELIS IO. Sa position MY a en revanche disparue. Je suppose que la télécommande est désactivée mais je ne trouve pas la notice claire à ce sujet. Pouvez-vous m'apporter la solution ? Merci !

Bonjour,

Merci pour votre retour rapide, je confirme que j'ai testé une nouvelle pile, d'ailleurs le voyant de la télécommande s'allume bien à chaque pression. En revanche appuyer 4 secondes sur le bouton prog ne provoque aucune réaction du volet. C'est pourquoi j'ai l'impression que la télécommande n'est plus associée au moteur... Qu'en pensez-vous ?

Bonjour,

Les volets ont été installés par mon constructeur en 2014. Je n'ai pas le contact de l'artisan qui a effectué l'installation mais celle-ci fonctionnait bien au départ. Et mon constructeur ayant fermé ses portes en 2015 je n'ai aucune possibilité de le contacter.
S'il s'agit d'une dé-association pouvez-vous m'indiquer la démarche à suivre afin de réassocier car je n'ai pas la notice du moteur et je ne vois rien sur la notice de la télécommande qui permet d'effectuer cette opération. Merci.