Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

le moteur ralenti à mi parcours

Mon portail fait 6 mètres , quand j'active l'ouverture ou la fermeture le moteur ralenti à mi parcours.

Michel H.
Michel H.

Michel H.

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    Réponses

    Bonjour Michel,

    Avez-vous essayer d'effectuer un nouvel auto-apprentissage de la course ? Si le problème reste inchangé, c'est que la motorisation rencontre un point dur sur la course du portail, il faudrait vérifier que rien ne gène dans le rail, vérifier le niveau de votre portail, le niveau de la crémaillère et la distance entre la crémaillère et le pignon d'entraînement.

    Toutefois afin que l'on vous apporte une aide plus précise, pourriez-vous m'indiquer le modèle de votre motorisation ?

    Bonne journée,

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