Somfy Connect
Annuler
Menu
  • Aidez la communauté,
    Soyez le premier à répondre
  • Accédez au mode d'emploi

    • Chers membres de la communauté,

    Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

    Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

    Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Sécurité

    alarme protexial journal des évenements

    aucune information n’apparait dans le journal des événements lors du fonctionnement d'un détecteur de la zone A

    Joseph L.
    Joseph L.

    Joseph L.

    Niveau
    2
    1024 / 2000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Consultations
    consultée 89 fois
    Nombre de réponses
    3 réponses
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    Joseph L.
    Date
    19 juin 2014
    il y a presque 7 ans
    question
    q
  • Partager cette question

    Réponses

    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    74300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Joseph,

    Pourriez-vous m'indiquer ce que vous entendez par "fonctionnement d'un détecteur" ? S'agit-il de détecteurs en zone A et/ou AT ?

    De la même manière, pourriez-vous m'indiquer si vous avez activé le mode KIELA ?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r
    Joseph L.
    Joseph L.

    Joseph L.

    Niveau
    2
    1024 / 2000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    BONJOUR
    J'ai 3 détecteurs extérieurs en zone A et réglés en AX2 pour fermer mes volets et allumer la lumière extérieure cela fonctionne en cas de détection de présence mais pas rien n'est indiquer dans le journal des évènements.
    Que signifie activé le mode KIELA?
    Cordialement

    Nom de l'auteur
    Joseph L.
    Date
    réponse
    r
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    74300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Joseph,

    Je vous confirme que lors d'une détection en mode pré-alarme (zone AX1 et zone AX2), il est normal qu'une détection ne s'inscrive pas dans le journal des évènements.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2021 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique