Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Cette question a été résolue

Chronis io- comment programmer en auto que certains volets et en laisser d'autres en manuel ??

Bonjour,

Mon problème est que je n'arrive pas a faire autrement que de TOUT synchroniser avec mon horloge de programmation. Je souhaiterais juste laisser 2 volets (ceux des chambres) en manuel mais comment faire ?!?
Il s'agit de la technologie "chronis io" avec horloge de programmation et interrupteur haut/MY/bas sur chaque volet (voir photo)

Merci d'avance...

Brice D.
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    Bonjour Brice,

    Effectivement vous n'avez pas le choix. Soit le volet est enregistré dans l'horloge ce qui permettra de le manipuler manuellement et par programmation horaire soit vous le supprimez et alors il ne sera plus pilotable du tout par la CHRONIS IO.

    Bonne Journée

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    Les autres réponses

    Bonjour Brice,

    La CHRONIS IO ne dispose que d'un seul canal. Elle pilotera donc systématiquement tout les produits enregistrés dans cette horloge.

    Si vous ne souhaitez plus que cette horloge pilote les volets des chambres il va falloir supprimer cette horloge de la mémoire des deux volets des chambre en suivant cette manipulation :

    Bonne Journée

    Brice D.
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    Bonjour Martial v,
    D'abord merci pour votre réponse !

    Le problème est que lorsque je supprime l'horloge de la mèmoire des volets en suivant la procédure, ils se désactivent "complètement" et ne répondent plus du tout (même manuellement). Je pense pourtant bien faire la procédure en appuyant sur Prog. derrière l'interrupteur, etc...
    J'ai l'impression de ne pas avoir le choix ?

    Merci encore....

    Brice D.
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    D'accord...merci bcp pour votre réactivité

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