Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 24 Mai 2022 à 12h30.

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Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Programmation télécommande multi-application et porte de garage Rollixo io

Bonjour à tous,

J'ai récemment fait la réception de ma maison neuve entièrement équipée en Somfy ( volet, porte de garage, portail etc ... )
Suite à l'installation de mon alarme Protexial, j'ai également fait la commande de deux boîtier télécommande multi-application.

Mon problème est le suivant, lorsque j'essai de programmer la touche 1 de la télécommande avec l'ouverture de la porte de garage( Rollixo io ), rien ne se passe.

J'ouvre la mémoire de mon portail par la télécommande Telis qui y est raccordé ou par le bouton prog qui est directement sur le boîtier. Le témoin s'allume fixe est en attente de recevoir des ordres.
J'appuie court (0.5s) sur le bouton prog de la multi-application, le témoin de la commande clignote rapidement, puis sur la touche 1 ce qui à pour effet d'éteindre le témoin.
A partir de là plus rien, pas d'appairage entre le Rollixo et la commande. J'ai tenté la manoeuvre plusieurs fois.

Il est écrit sur la notice de la télécommande qu'elle fonctionne avec tout les moteurs qui disposent d'une antenne 433 mHz ce qui est mon cas.

Pourriez vous m'indiquer la marche à suivre afin de procéder à la programmation ou ce qui clocherais dans l'appairage ?

Merci d'avance.

Alex G.
Alex G.

Alex G.

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    Réponses

    Bonjour Alexandre,

    Il y a une incompatibilité entre votre système de porte de garage et le reste de votre installation. Le matériel ROLLIXO fonctionne avec le protocole radio IO ce protocole est différent du RTS qui est utilisé par votre alarme et à priori d'autre systèmes de votre domicile.

    Pour résumer vous disposez de deux protocoles différents qui ne savent communiquer entre eux que par le biais d'une box domotique TaHoma.

    Bonne Journée

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