Question en attente de réponse
Bonjour,
Je viens d acquérir et installer une alarme SOMFY protexiom tab. Les leds orange et rouge du clavier s'allument simultanément toutes les 2 à 3 secondes. Aucun défaut de piles ou autres répertoriésur le site de gestion.... est ce normal ?
Merci
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour Arnaud,
Je vous confirme que si les voyants du Clavier de commande clignotent simultanément en rouge et orange, c'est que ce dernier nous remonte un défaut. Toutefois, si aucun défaut n’apparaît dans la liste des éléments de votre interface PC, il n'est pas normal que le Clavier clignote.
Nous allons donc vous demander de supprimer ce Clavier de commande, puis de le mémoriser de nouveau et de vérifier si le problème persiste (voir procédure ci-dessous) :
Bonne journée,
Merci, après avoir suivi vos conseils, cela fonctionne bien.
Cordialement.
D.Sicre
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