que vaut la tablette Somfy ?

Bonjour J-Claude,

Votre dossier de retour SAV a été créé le 30 juin.
Ensuite, nous avons réceptionné votre tablette le 3 juillet, celle-ci a été analysé le 4 juillet et vous a été remplacé par une tablette neuve qui est partie de nos usines le 7 juillet.

Soit 7 jours comprenant:

• un aller par La Poste de votre dossier
• un aller et retour de l’ancien puis de la nouvelle tablette par La Poste
• 2 jours pour la réception et analyse
• un week-end où effectivement nous sommes fermés.

Nous ne pouvons malheureusement pas faire plus rapide.

Bonne journée.