Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Cette question a été résolue

Emplacement détecteur de mouvement

Bonjour,

Un détecteur de mouvement peut il être installé dans un angle, 1.20 m au dessus d'un radiateur de chauffage central et bien sûr fonctionner correctement?

Merci

Stephane C.
Stephane C.

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    Bonjour Stéphane,

    Nous déconseillons fortement de mettre un détecteur au-dessous de toutes sources de chaleur, elles pourraient créer des détections intempestives.

    Bonne journée,

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