Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements de TaHoma®  et des équipements associés.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

Vous pouvez retrouver plus d’informations sur ce lien .

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

mon boitier ref 9013307 n'a aucun voyant d'allumé margre la certitude controlée que le courrant 220 arrive

voulant ouvrir mon portail rien le fusible avait sauté dans la nuit sans aucune raison depuis impossible de voir les leds de mon boitier s'alumer y as til d'autres moyens de controler le boitier ?

emile S.
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    Réponses

    ced
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    Bonjour,
    Si le 220 V arrive bien sur votre boîtier électronique et qu'aucun voyant n'est allumé, votre elec est HS, il faut la remplacer.

    Bonjour Emile,

    Si le disjoncteur a sauté et que vous n'avez plus rien d'allumé au boîtier, il est très probable que celui-ci est grillé (court-circuit, surtension, orage, etc...).

    Il faudrait donc le remplacer ou procéder au retour SAV de celui-ci.
    Si vous souhaitez un retour, je vous envoie un message privé.

    Bonne journée.

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