Chers utilisateurs,

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Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Prise RTC et nouveau transmetteur alarme GSM 2014

Bonjour,

Depuis la mise en service de mon nouveau transmetteur d'alarme GSM 2014, ma prise RTC SOMFY se pilote dans la partie volets roulants et non dans la partie lumieres, avez vous une solution ?

Cordialement

cyril
cyril

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    Réponses

    Bonjour Cyril,

    C'est que votre prise a été mémorisé en tant que volet roulant. Il faudra donc effectuer la procédure ci-dessous pour la piloter de nouveau en tant qu'éclairage :

    - Effectuez une remise à zéro de votre prise en maintenant le bouton On/Off pendant 7s

    - Enregistrez la prise en suivant la procédure vidéo au lien ci-dessous :

                    

                     Connecter une prise télécommandée à une alarme Protexiom


    Bonne journée,

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