Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Cette question a été résolue

Compatibilité keytis RTS et protexiom 600

Bonjour,

Je souhaite savoir si une télécommande keytis 4 touches RTS est compatible avec une alarme protexiom 600 car je n'arrive pas à les associer.

Je met bien l'alarme en mode mémoire ouvert puis j'appuie sur une touche de ma télécommande mais il n'y a pas le "BIP" attendu et rien ne se passe.

Avez-vous une idée, une solution ?

Pa avance merci de vos réponses.

Emmanuel L.
Emmanuel L.

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    John Snow
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    Bonjour,

    La Keytis 4 RTS n'est pas compatible avec la Protexiom 600. Si vous souhaitez piloter un moteur de portail rts et une alarme Portexiom à partir de la même télécommande, il vous faut vous équiper de la télécommande multi applications.

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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