Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Merci de modifier votre doc pour qu'elle soit enfin correcte

Bonjour,

Votre documentation (somfyio.pdf) est incorrecte, car elle ne traite que le cas d'un unique moteur dans la maison.
Merci de modifier le chapitre 5.2, actuellement

"5.2. Pré-enregistrement du point de commande local io Somfy
Appuyer en même temps sur les touches Montée et Descente : le store effectue un bref mouvement, le point de commande local io Somfy est pré-enregistré dans le
moteur"

En ajoutant : "En cas de plusieurs moteurs présents et détectés dans la maison, pour sélectionner le moteur à paramétrer, appuyer 3 secondes sur la touche "My" jusqu'à réaction du moteur. Puis appuyer à nouveau sur Montée et Descente simultanément pour continuer comme indiqué ci-apres".

Ci-apres etant le 5.2, detection du sens montee/descente par rapport aux boutons.

Laurent L.
Laurent L.

Laurent L.

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    Martial V.
    Martial V.

    Martial V.

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    Equipe

    Bonjour Laurent,

    Il est fait mention au point 5.1 qu'il ne doit n'y avoir qu'un seul moteur alimenté à la fois cependant cette information mériterais surement un mise en avant plus conséquente. Je fais remonter cette information.

    Bonne Journée

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