Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Alarme paramétrage avec l'ordinateur

Il m est impossible de faire mon para métrage avec mon ordi, j ai tappe l adresse IP je suis tombé sur mon système d alarme somfy j ai mît tous les codes qu il fallait après ça m à bien bien mît sur la page de réglage et quand je clique sur la gauche pour un para métrage ça me met session ouverte réessayer ultérieurement (0x0902) j espère trouve une réponse cordialement

yann F.
yann F.

yann F.

Niveau
1
701 / 750
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
Consultations
consultée 141 fois
Nombre de réponses
2 réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
yann F.
Date
3 août 2014
il y a plus de 8 ans
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    Martial V.

    Martial V.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Yann,

    Merci de bien vouloir suivre la procédure suivante :

    • Débrancher puis rebrancher le bloc d’alimentation du module IP
    • Connectez vous à votre alarme
    • Allez dans les paramétrages

    Cela fonctionne-t-il ?

    Bonne Journée

    Nom de l'auteur
    Martial V.
    Date
    réponse
    r
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    1
    507 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,
    Je viens d'avoir ce problème d'erreur 0x0902, session ouverte, réessayer ultérieurement.
    Cela provenais du blocage de cookies que j'avais fait qqs heures auparavant.
    Apres autorisation pour les cookies tout a fonctionné comme avant.

    A voir.

    PS : C'est surprenant que l'on soit obliger d'accepter des mouchards ! Sécurité !!!!

    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page