Question en attente de réponse
Déclenchement intempestif sans aucune trace
Bonjour,
ce matin l'alarme s'est déclenchée sans raison apparente. Il n'y a aucune trace dans le journal des événements à ce sujet.
Donc pas de notification, ni de sms.
Elle n'était activée que pour une zone.
Où chercher ?
par avance merci.
Réponses
Bonjour Dino,
Pourriez-vous nous indiquer de quel système d'alarme vous êtes équipé?
Merci.
Bonne journée.
bonjour,
c'est la version référencée dans ce lien:
http://s2.lmcdn.fr/multimedia/ac1400482937/produits/mode-...
Cdlt
Bonjour Dino,
Tout déclenchement doit être notifié dans le menu "journal des événements" de votre alarme mais selon la cause du déclenchement, il peut être normal que vous n'ayez pas reçu de SMS.
Il faudrait donc vous connecter à l'ordinateur pour connaître l'intitulé de ce défaut.
Bonne journée.
Bonjour,
comme je l'ai indiqué dans ma question initiale, regarder l'observateur d'événements est la première chose que j'ai faite :
Aucune information n'apparait dans l'interface WEB de l'alarme.
Sinon je n'aurai pas même ouvert ce thread.
Cdlt
Bonjour Dino,
Nous allons donc procéder au retour SAV de votre centrale pour analyse.
Je vous envoie un message privé afin de traiter ce dossier.
Bonne journée.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Declenchement intempestif sans que l'alarme ne soit activée (toutes les auto protections sont désactivées)
Bonjour, Cela fait plusieurs fois que l'alarme se declenche en pleine nuit, de façon intempestive, sans que l'alarme ne soit activée. Et nous n'avons aucun message dans...Les jauges chez Somfy c'est deux états, Zéro ou 100%. Si vous voulez avoir un système opérationnel je vous recommande de choisir un date annuelle de remplacement des piles... -
Déclenchements intempestifs de l'alarme sans informer les utilisateurs
Bonjour, Je possède une alarme Somfy Home Advanced XL. Pendant mes vacances, plusieurs déclenchements intempestifs de l'alarme ont eu lieu sur la porte d'entrée et la fenêtre...Je n'ai jamais vue ce cas de figure sur le forum. -
Déclenchements intempestifs detecteur ouverture Protexiom ?
Bonjour, J’ai depuis 6 ans une alarme protexiom. J’ai depuis quelques jours des déclenchements intempestifs d’un detecteur d’ouverture référence 2400928. Par exemple en 5...Il n'y a pas d'autres vérifications possibles. Après c'est l'électronique qui est en cause. Par contre ce matériel n'est plus disponible la vente. Il va falloir chercher en... -
Déclenchement thermostat v2 intempestif ?
Bonjour, Ma chaudière se déclenche toutes les nuits pendant la période nuit réglée à 16,5°. Dans l’historique accessible via tahoma switch, je constate que la température...Je voulais dire grand merci de partager tout ça avec nous. -
déclenchement alarme intempestif ?
Bonjour J'ai installé l' Alarme Essential XL, SOMFY PROTECT, il y a 3 ans j'ai des déclenchements intempestifs ? la sensibilité de mes détecteurs est réglée sur1..C 'est...Bonjour Emmanuel Je viens de relire nos échanges sur le post et a aucun moment vous n'avez indiqué que vous aviez un détecteur de mouvement sinon je vous aurais fait une autre...
-
-
-
