Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce mardi 26 septembre 2023.

Pendant la mise à jour du serveur, il ne sera pas possible d'activer et de contrôler vos produits via nos systèmes. Seules les actions planifiées dans le calendrier, les actions intelligentes et les actions envoyées via le "lanceur de scénario" seront possibles.

Après la mise à jour du serveur, l'activation, le contrôle et le paramétrage seront disponibles, même si votre box n'est pas encore mise à jour.

L’équipe des Yellows,  

Question en attente de réponse

comment supprimer un élément ( alarme ASR 4000 ) qui était enregistré ?

bonjour,
j 'ai enregistré avec succès un detecteur de mouvement extérieur au niveau de mon clavier mais considérant que ce détecteur permettait quand même une intrusion ( angle de détection trop juste ), je l' ai rendu le jour même au magasin ; depuis quand je mets mon alarme, apparaît le message : perte de liaison; quand je vais grâce au clavier dans le menu passerelle téléphonique - au 5 liste des éléments - , j'arrive sans difficulté à faire défiler la liste de mes éléments enregistrés; effectivement mon detecteur de mouvement que j'avais installé apparait suivi de : perte de liaison; mais comment maintenant le supprimer ??? Cet élément possède un nom suivi de 6 chiffres, mais je n'arrive pas à le saisir et faire 0 valid comme l'indique la notice.Merci par avance pour l'aide apportée.

TERNOY G.
TERNOY G.

TERNOY G.

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    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Ternoy,

    Je vous informe que la procédure à suivre pour supprimer un élément d'un système d'alarme ASR est la suivante :

    • Entrez dans le Menu du Clavier ("code maître" suivi de la touche Menu "<")
    • Faites ensuite 4 et "Valid" pour aller dans le menu passerelle
    • Puis faites 5 et "Valid" pour afficher la Liste des éléments
    • À l'aide des flèches de navigation, faites défiler un à un les éléments de votre système d'alarme jusqu'à ce que s'affiche le détecteur de mouvement extérieur manquant et faites "Valid"
    • "Nom élément ?" s'affiche à l'écran, faites alors 0 et "Valid" pour le supprimer
    • Faites ensuite une mise en route et un arrêt du système d'alarme, le défaut devrait disparaître

    Bonne journée,

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