Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 17 Mai 2022 à 12h30.

Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

LS 400 bloqué en position déverrouillée ?

Bonjour. Suite à une intervention sur le rail de guidage de mon portail (arrêt courant + déverrouillage du moteur LS 400) : La roue dentée n'entraine plus la crémaillère malgré le reverrouillage du moteur et la mise sous tension. Lorsque l'on actionne la télécommande on entend bien la mise en marche du moteur mais la roue dentée ne fonctionne pas !

thomas O.
thomas O.

thomas O.

Niveau
1
300 / 750
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    74300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Thomas,

    Il faudrait que nous procédions au retour SAV de ce moteur, pour cela je vous envoie un message privé.

    Bonne journée.

    Haut de page