Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

LS 400 bloqué en position déverrouillée ?

Bonjour. Suite à une intervention sur le rail de guidage de mon portail (arrêt courant + déverrouillage du moteur LS 400) : La roue dentée n'entraine plus la crémaillère malgré le reverrouillage du moteur et la mise sous tension. Lorsque l'on actionne la télécommande on entend bien la mise en marche du moteur mais la roue dentée ne fonctionne pas !

thomas O.
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    Bonjour Thomas,

    Il faudrait que nous procédions au retour SAV de ce moteur, pour cela je vous envoie un message privé.

    Bonne journée.

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