Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Transmetteur téléphonique avec livebox play en dégroupé

J'ai une Protexiom 600 et je viens de passer en Tél dégroupé avec une livebox play et le transmetteur tel ne fonctionne plus
J

Michel R.
Michel R.

Michel R.

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    Réponses

    Bonjour Michel,

    Aviez-vous la fonction "envoi de SMS par ligne téléphonique filaire" d'activée?

    Si oui, il va falloir la désactiver car en dégroupage total, il n'est pas possible d'envoyer des SMS par la ligne filaire.

    Si non, il est possible que votre branchement ne soit plus correct, veuillez procéder à celui-ci:

    Bonne journée.

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