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L’équipe des Yellow’s SOMFY
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Question en attente de réponse
détecteur d'ouverture défectueux
Bonjour
Suite à l'achat d'un système protexiom intégral ( printemps 2014) j'ai voulu rajouter 2 détecteurs d'ouverture supplémentaires en juillet 2014. Depuis l'un de ces 2 détecteurs fonctionne de façon totalement aléatoire et le plus souvent indique la porte ouverte alors qu'elle est fermée.
Après consultation du forum, je l'ai démonté, puis remonté, j'ai aussi tenté la désinstallation de la liste des éléments, mais rien n'y fait. Je précise que lorsque je presse sur le bouton de ce détecteur, il y a bien le voyant rouge et le bip au niveau de la centrale. Y a s'il d'autres choses à tester ?
- Laurence
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Un détecteur d'ouverture est un ILS, composant fragile qui a peut-être subi un choc et donc défectueux. A remplacer
- Laurence
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OK merci. Dans la pratique ces détecteurs étant vendus par 2 (et l'autre fonctionnant parfaitement) dois je les retourner les 2 ? Je les retourne à SOMFY ou à Castorama ou je les ai acheté ?
- Robert P.
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En principe c'est le vendeur (casto) qui assume la garantie (ticket de caisse ou facture + emballage d'origine), donc à priori les 2.
Dans le cas de casse la garantie ne s'applique pas forcément...
Ce n'est pas ce
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Garantie Détecteur d'ouverture
Bonjour, Bonjour, Je rencontre un problème différent avec un détecteur d'ouverture après changement de la pile, il se déclare en permanence arraché. La languette de...- HERVE L.
HERVE L.
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Bonjour Mr V-Rod J'ai installé le détecteur sur un autre support, mais le résultat a été le même. Les référence du détecteur sont les suivantes: Détecteur d'ouverture blanc... -
détecteur ouverture Sav
Bonjour, j'ai un détecteur d'ouverture réf 2400928 acheté en février 21 qui fonctionnait normalement jusqu'à présent. Depuis quelques temps par intermittence il indique porte...- joel B.
joel B.
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Bonjour Joel, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre détecteur d'ouverture soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir... -
desinstaller un detecteur de mouvement defectueux ?
Bonjour, j'ai une alarme PROTEXIOM 600 de 2013. Un detecteur de mouvement est defectueux, la centrale alerte de pille faible alors que je les ai changées. Je voudrais...- Jean-Marc C.
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Languette boitier detecteur d'ouverture cassée ?
Bonjour à tous , J'ai cassé la languette plastique du boitier détecteur d'ouverture ( pas le switch ) donc celui-ci reste légèrement ouvert..Le système électronique n'a...- Martine M.
Martine M.
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détecteur ouverture 2400928
Bonjour. Je voudrais savoir s'il est possible de rajouter un détecteur filaire (un détecteur de choc/vibration par exemple, voir image ci-jointe) au module d'émission d'un...- Philippe
Philippe
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