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    Question en attente de réponse

    Les sujets Sécurité

    détecteur d'ouverture défectueux

    Bonjour

    Suite à l'achat d'un système protexiom intégral ( printemps 2014) j'ai voulu rajouter 2 détecteurs d'ouverture supplémentaires en juillet 2014. Depuis l'un de ces 2 détecteurs fonctionne de façon totalement aléatoire et le plus souvent indique la porte ouverte alors qu'elle est fermée.

    Après consultation du forum, je l'ai démonté, puis remonté, j'ai aussi tenté la désinstallation de la liste des éléments, mais rien n'y fait. Je précise que lorsque je presse sur le bouton de ce détecteur, il y a bien le voyant rouge et le bip au niveau de la centrale. Y a s'il d'autres choses à tester ?

    Laurence
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    3 réponses
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    Laurence
    Date
    21 septembre 2014
    il y a plus de 6 ans
    question
    q
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    Réponses

    Robert P.
    Robert P.

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    Un détecteur d'ouverture est un ILS, composant fragile qui a peut-être subi un choc et donc défectueux. A remplacer

    Nom de l'auteur
    Robert P.
    Date
    réponse
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    Laurence
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    OK merci. Dans la pratique ces détecteurs étant vendus par 2 (et l'autre fonctionnant parfaitement) dois je les retourner les 2 ? Je les retourne à SOMFY ou à Castorama ou je les ai acheté ?

    Nom de l'auteur
    Laurence
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    Robert P.
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    En principe c'est le vendeur (casto) qui assume la garantie (ticket de caisse ou facture + emballage d'origine), donc à priori les 2.
    Dans le cas de casse la garantie ne s'applique pas forcément...

    Nom de l'auteur
    Robert P.
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