Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Changement de Box Free

Suite a un problème de disque dur de ma Free box elle a été changée mais je reste avec le même FAI .
Je me connecte normalement à partir de mon PC branché sur la freebox mais Je ne peux plus me connecter à distance. Sur mon compte somfy.net il apparait que je n'ai aucune box d'enregistrée.
Que faut-il faire ?

Michel D.
Michel D.

Michel D.

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    Réponses

    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

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    Equipe

    Bonjour Michel,

    Avez-vous bien pensé à ouvrir à nouveau les ports sur votre Freebox?

    Si oui, l'avez-vous fait depuis free.fr ou depuis Freebox OS?

    Si vous l'avez fait depuis free.fr, supprimez ces ouvertures et ouvrez les maintenant depuis Freebox OS en suivant ce fichier:

    Ouvertures ports Freebox OS

    Bonne journée.

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