Nous rencontrons actuellement un ralentissement sur nos serveurs entrainant des difficultés à se connecter sur nos applications..
Nous mettons tout en oeuvre pour solutionner ce ralentissement.
Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Question en attente de réponse
Probleme de connectivite
Je viens d'acheter deux telecommandes supplementaires pour mon portail electrique somfy passeo 650. Lors de la reinitialisation de l'automate afin d'ajouter ces deux telecommandes, je fais face à quelques problemes: pour la programmation de celles-ci, l'automate semble recevoir le signal mais ne programme pas les touches (voyant danger sur on mais voyant prog ne clignote pas). probleme identique avec des telecomandes qui etait deja programmer et qui ne sont plus reconnues. au bilan, sur 6 telecommandes a ma disposition je n'en ai que 2 qui fonctionnent.
je rajoute que mes nouvelles telecommandes sont un modele generique 2 boutons de marque came fonctionnant sur 433.92Mhz. mon automate a déjà été changé il y a 4 ans.
merci de votre aide
- christian P.
christian P.
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Bonjour Christian,
Si l'électronique ne vous prend que les télécommandes CAME ou que les télécommandes Somfy, cela signifie qu'il y a incompatibilité partielle des télécommandes CAME avec notre électronique de Passeo 650.
Les seules télécommandes à 100% compatibles avec le Passeo 650 sont nos télécommandes réf 2400848.
Bonne journée.
Ce n'est pas ce
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problème de connection à somfy connect?
Bonjour, En essayant de me connecter pour modifier la programmation je tombe sur un message intitulé : Echec de l'analyse JSON au caractère 1 : "Y" vous avez dépassé la limite...- laurence C.
laurence C.
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Problème connexion - Domaine inexistant ?
Bonjour, Je rencontre un soucis de connexion à distance, aussi bien en local qu'à distance. Le lien entre le clavier et la centrale se fait. Le lien depuis mon PC et...- pierre C.
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Probleme Connection Tahoma depuis iPad et iMac ?
Bonjour, depuis quelques jours je n'arrive plus a me connecter via iMac : message d'erreur au niveau du serveur et sur iPad , la roue sur fond jaune tourne indéfiniment...- David W.
David W.
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Problème de connexion à distance sur mon alatme depuis passage à la fibre
Bonjour, Je n'arrive plus à me connecter à l'alarme à distance depuis que je suis passé avec une livebox 5 à la fibre. Mon numéro de centrale est 532165. Si quelqu'un peux...- elise L.
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Problème connexion à la central par l ´application?
Bonjour, Je n’arrive plus à me connecter à la central pour mettre ou enlever mon alarme avec l appli sur le téléphone Voici le numéro de série 539047. L alarme continue de...- Anthony S.
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