Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 25 Octobre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 25 Octobre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

programmation passeo550

je viens de tester les moteurs, a vide et sur le portail. Ils fonciionnent tous les 2 (15-17 sec pour ouverture et fermeture avec batterie de perceuses.
En revanche avec le boitier c'est n'imorte quoi à l'ouverture ..partielle pour un vantail, a la fermeture un seul portail.
je suis equipé depuis 2002, et ai déjà changer le boitier 2 fois, le drnier en 09/2011.
Pouvez vous m'indiquer le prix d'un boitier, ou une solution autre.
Merci

jacques P.
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    Bonjour Jacques,
    Un YELLOW's va vous répondre.
    Bonne journée

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    Thomas M.
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    Bonjour Jacques,

    Je vous confirme qu'il semblerait que le boîtier électronique de votre motorisation soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles. C'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

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