Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Cette question a été résolue

Comment Intégrer sur ma Somfy Box la Commande radio des vélux

Bonjour,
Je possède la Somfy Box qui pilote les volets et le chauffage. Je désir intégrer mes Vélux qui sont pilotés par radio indépendamment.
merci de m'indiquer la marche à suivre.
Cordialement
Christian

christian C.
christian C.

christian C.

Niveau
4
5000 / 5000
points
Code postal:
33670
Spécialité:
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Route de Lorient
Ville:
Sadirac
Site internet:
Activité professionnelle:
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    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
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    Spécialité:
    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    257 avenue Division Leclerc
    Ville:
    Châtenay-Malabry
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Ingénieur en courants faibles

    Bonjour,
    Les fenêtres de toit Velux sont pilotées en io Homecontrol.
    Il vous faudra souscrire à cette option (pour la Somfy box) sur votre compte Somfy.

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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