Chers utilisateurs,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera fermé à partir du Lundi 23 Décembre 2019 17h30 jusqu'au Lundi 06 Janvier 2020 08h00. Une permanence sera toutefois assurée par les Yellow's sur le Forum les 26, 27 et 30 Décembre, ainsi que les 02 et 03 Janvier.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

Télécommander mon portail (boitier LS 420) grâce à une télécommande autre que ma KEITIS NS-2-RTS

J'ai acheté une télécommande universelle WHY EVO, compatible en fréquence (200 MHz - 868 MHz) pour commander le portail et la porte du garage (rolling code).
La télécommande de la porte de garage en 868,4 MHz fonctionne avec la télécommande universelle. J'aurais souhaité que cette télécommande pilote aussi le portail.
Or, elle est prise en compte en mode programmation (capot ouvert), mais aucune action ne se produit une fois que le capot est remis en place.
Existe-t-il une procédure pour enregistrer cette nouvelle télécommande ?
Le passage sur la cible pour la prise en compte de la télécommande est-il obligatoire ou peut-il être "court -circuité" ou leurré ?
Le fournisseur de ma télécommande m'affirme qu'elle est compatible... Sur un autre site, la télécommande WHY EVO est incompatible SOMFY. Quid de tout ça ?
Merci pour votre aide, même si je n'ai que peu d'espoir...

Michel H.
Michel H.

Michel H.

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    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

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    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
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    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    257 avenue Division Leclerc
    Ville:
    Châtenay-Malabry
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Ingénieur en courants faibles

    Bonjour,
    Cette télécommande n'est pas compatible avec la Keytis et la Keygo de Somfy.

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