Chers utilisateurs,

Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

creation compte a distance sur serveur

Bonjour,

Aprés avoir navigué sur l'ensemble du forum, je n'ai pas trouvé de réponses a mes interrogations,
Je n'arrive pas a créer de compte pour gérer l'alarme a distance !
J'ai vérifier l'ensemble des parametres, adresse Ip, dns etc ... l'accés a distance est coché, ainsi que dhcp, elle fonctionne trés bien en local.
Lorsque j'essai de creer un compte je dois debrancher et rebrancher, mais la recherche ne donne rien.

Pourriez vous me venir en aide ?
merci d'avance bonne journée

jerome C.
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    Réponses

    Gladys B.
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    Gladys B.

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    Equipe

    Bonjour Jérôme,

    Pour que la centrale soit reconnue, débranchez et rebranchez la de l'intérieur ou débranchez la prise une quinzaine de seconde avant de la rebrancher.

    Enfin, si cela ne fonctionne toujours pas, je vous remercie de me communiquer le numéro à 6 chiffres commençant par un 5 de votre centrale / transmetteur.

    Bonne journée.

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