Question en attente de réponse
Garantie après achat?
J'ai acheté un ensemble Protexial début décembre chez un revendeur sur Internet, je viens de l'installer et pour le moment tout se passe bien. Mais, pour la garantie ou éventuellement obtenir de l'aide, dois-je déclarer le matériel sur le site Somfy pour bénéficier du SAV. Merci de vos réponses
Réponses
Bonjour Gaston,
le système Protexial un produit de la gamme professionnelle.
Votre revendeur assure lui-même le servie après vente de votre produit et en tant que professionnel assure la garantie de votre produit.
Pour l'enregistrement de votre garantie je vous conseille de vous rapprocher directement de lui et de vérifier s'il faut enregistrer votre garantie auprès de lui ou si la facture suffit comme preuve de garantie.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Demande remplacement Intellitag garantie ?
Bonjour, J'ai commander mon installation SOMFY HOME ALARM ADVANCED le 29/05/2024 (voir facture jointe). Après avoir changé l'ensemble des piles dans tous mes produits ,il y a...Bonjour, Je suis dans la même situation avec un Intellitag sous garantie qui ne répond plus après l'avoir sorti de mes équipements et cherché à le remettre (porte en bois, pas... -
Garantie Volet Roulant Monobloc Motorisé
Bonjour, Je fais installer des volets roulants par un artisan en mars 2021. J'ai eu un problème avec un des voles qui est bloqué et mon artisan me dit que la garantie n'est...débranchement rebranchement par une prise volante et tout est rentré dans l'ordre pour... -
Garantie carte électronque moteur portail coullissant
Bonjour, J'aimerais savoir de combien de temps est la garantie pour une carte électronique d'un moteur de portail coulissant, pour mon cas j'ai acheté un moteur Slidymoove 600...Merci bien pour vos informations et conseils. Bonne journée. Cordialement. Philippe. -
Batterie HS indoor camera (achetée il y a 1 an)
Bonjour à tous, Tout d'abord, j'ai cherché un peu partout sur le site Somfy pour la prise en garantie de ma Indoor Camera. J'ai regardé sur mon compte, je vois bien le...Bonjour Jacky, Désolé pour ce temps de réponse. J'ai pris mon courage pour aller retrouver la boite au fin fond du grenier. En effet, je confirme, vous avez bien raison... -
Garantie - IntelliTAGs joint défectueux
Bonjour, J'ai 3 IntteliTAG avec joint défectueux. Les produits ont été achetés chez un distributeur. Garantie 5 ans toujours okay. Factures en ma possession Merci de...Bonjour Thomas, Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre...
-
-
