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butée d'ouverture cassée?

bonjour
j'ai acheté le 9 déc une motorisation exavia 500 installée fin décembre et sur le bras du vantail ouvrant, j'ai la butée d'ouverture qui s'est cassée (pièce en aluminium je suppose). le montage est fait en ouverture et fermeture automatique avec cellule. de ce fait le vantail continue sa course sur le mur mitoyen. merci de me donner la marche à suivre pour faire remplacer cette butée

bruno F.
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    Bonjour Bruno,

    comme nous l'avons vu ensemble par téléphone, nous allons procéder au retour de votre vérin pour analyse et que ce dernier vous soit réparé ou remplacé.

    Bonne journée,

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    Sébastien L.

    Sébastien L.

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    Le plus simple est de vous tourner vers le marchand qui vous a vendu le matériel.

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