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L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

bonjour, je ne peux pas active ma box " code pin deja enregistre

je viens d'acquerrir une box d'occasion en rentrant le code pin il m'indique code pin deja enregistre pouvez vous réinitialiser ma box
merci

dominique D.
dominique D.

dominique D.

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    Réponses

    Paul M.
    Paul M.

    Paul M.

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    Bonjour,
    Il faudrait que l'ancien propriétaire de la box demande une résiliation à Somfy ou qu'il vous communique son identifiant et mot de passe.
    Bonne journée

    nicolas D.
    nicolas D.

    nicolas D.

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    bonjour , j ai le même souci avec ma box achetée d "occasion à un particulier.
    quelqu'un peut m aider ?

    Bonjour Nicolas,

    Afin de répondre au mieux à votre demande, je vais avoir besoin d'informations personnelles. C'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail en privé.

    Bonne journée,

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