Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Compatibilité Thermostat ?

Bonjour,
Je suis équipe d'une chaudière viessmann à condensation vitodens 333-f avec regulation vitronic 200 et une regulation à distance filaire vitotrol 300. puis je remplacer la régulation vitotrol 300 par un thermostat programmable filaire somfy ?
dans l'attente de vos réponses
cordialement

philippe B.
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    Robert P.
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    Plus Domotique SAS
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    257 avenue Division Leclerc
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    Châtenay-Malabry
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    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Ingénieur en courants faibles

    Bonjour,
    Si votre commande fonctionne par contact sec c'est possible.
    Il faudrait la notice technique de la CAD.
    Quelle CAD avez-vous :
    Vitotrol 300 A, B ou RF ?

    philippe B.
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    Sur la notice il est indiqué vitotrol 300 pas de notion de a b ou rf

    Robert P.
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    J'ai peur que votre thermostat ne fonctionne pas avec un contact sec, il faudrait consulter la notice technique du Vitronic 200 où le thermostat est connecté.

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