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Bonjour pouvez vous me contacter pour commander aussi ces deux satellites Z8..
merci
Bonjour,
Je rencontre le même problème avec un des 2 moteurs de mon portail : en fin de course, le moteur continue à fonctionner et j'entends un engrenage qui saute.
Probablement un problème de satellite Z8. Je l'ai pourtant démonté et ne voit nulle part de point d'usure ou d'abrasion c'est ce qui m'étonne.
Est-il possible que ce soit les différents engrenages qui aient pris du jeu au niveau des axes et ce jeu cumulé permet à un engrenage de sauter d'une dent à l'autre ?
Du coup le simple remplacement du satellite Z8 pourrait ne pas être efficace ?
Quel est votre retour d'information consommateur sur ce sujet ?
Merci pour votre aide
Cordialement
Bonjour
Il me faudrait egalement deux satellites Z8 pour mon systeme somfy s200-II car ils slnt usé et cela ne me permet plus d'ouvrir mon portail
Bonjour Damien,
N'ayant eu aucun signe de Somfy après avoir envoyé les photos demandées, je me suis décidé à chercher sur le net et j'ai trouvé chez Cdiscount un kit :
SOMFY 2400802 Kit de réparation pignon Z8 pour mo (SOM3700825927007) Vendeur acd diffusion DOMO CONFORT au prix de 36.88€ sans frais de port.
2 Satellites Z8 en alu + Graisse.
Installés depuis 3 semaines => fonctionnent parfaitement.
Je déplore que Somfy n'ait pas su m'en envoyer vu qu'il s'agit d'une faiblesse évidente de leur matériel.
J'espère que ce post pourra vous aider.
Cordialement
Moi aussi j'ai mis un post pour ce problème, mais à ce jour jour aucun contacte !
Merci d'avance
Thomas,
Les photos ont été envoyées par messages privé sur 'Entraide Somfy' mais plus rien de votre part.
Je suppose que quelque chose s'est mal passé ...
cordialement
Bonjour
le satellite Z8 sur l'un des moteur de notre S200 II est cassé. avez-vous la possibilité de m'en fournir un ou deux en remplacement ?
Je pense que le second ne devrait pas tarder à me lâcher également.
Merci de votre retour.
Cordialement
Bonjour Thomas M
je me permets de vous recontacter via le blog, n'ayant pas eu de retour de votre part suite à nos échanges par e-mail.
je ne vous cache pas que j'ai rapidement besoin de savoir comment si vous êtes en mesure de me fournir les engrenages Z8+
dans l'attente de votre retour.
Cordialement.
Bonjour Thomas M
Bien reçu le kit de réparation des engrenages.
Le portail est de nouveau opérationnel.
Merci beaucoup pour votre SAV
Très cordialement
bonjour
j'ai egalement le probleme avec les fameux satellites Z8...
est il possible de recevoir 2 kits ??
cordialement
Bonjour Brice,
Afin de vus faire parvenir cette pièce je vous envoie un message en privé pour que vous nous communiquiez vos informations personnelles.
Bonne journée
Re Bonjour Brice,
vous allez recevoir la pièce d'ici la milieu de semaine prochaine.
Bonne journée
Ce n'est pas ce
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Anonyme
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Vous ne trouverez plus ce vieux boitier. La seule solution consistera en une réparation, pour cela envoyez un mail ici; https://forum.somfy.fr/users/6899912 Bonne soirée
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