Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

probleme pour initialiser telecommande

Je viens d'acheter un volet roulant rts avec telecommande sans fil 3 boutons et un voyant.
Quand je veux initialiser la telecommande avec le volet roulant oximo, je fais la manipulation des 2s, 8s et 2s mais le volet ne fait pas le mouvement des 5s, il fait seulement 2 brefs mouvements descente/montee.
J'ai essaye l'appui simultane sur haut et bas rien ne se passe. J'ai essaye appui sur prog plus ou moins longtemps' rien ne se passe.
Et au bout de 2minutes le volet refait 2 brefs mouvements descente/montee.
Que dois-je faire pour que cela fonctionne normalement? Merci d'avance.

fabien M.
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    Réponses

    fabien M.
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    Bonjour,
    Le volet ne fait pas du tout de mouvement avec la télécommande, j'ai l'impression que le volet ne reçoit pas les informations de la télécommande.
    Merci de votre aide.

    Bonjour Fabien,

    Au vu des éléments que vous me communiquez je pense que c'est la télécommande qui est à remettre en cause puisque les réactions sont correctes mais qu'il ne se passe rien suite aux manipulations de la télécommande. Le voyant rouge s'allume-t-il ? Pouvez-vous tester cette télécommande sur un autre volet ou bien un autre télécommande sur ce volet ?

    Vidéo : SOMFY - Remettre à zéro et régler un moteur RTS

    Bonne Journée

    fabien M.
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    Bonjour Martial,
    Effectivement j'ai essayé avec une autre télécommande et là tout fonctionne normalement. Donc j'ai fait fonctionner les 2 volets avec une télécommande. Puis j'ai quand même essayé de refaire marcher l'autre télécommande qui ne voulait rien savoir et là elle fonctionne avec l'autre volet. Donc tout est OK.
    Je vous remercies de votre aide.

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