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Cette question a été résolue

j'ai oublier mes identifiant

Je ne peux pas me connecter à distance j'ai oublier mes identifiant

jorge M.
jorge M.

jorge M.

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    Bonjour,

    Pouvez-vous me préciser qu'elles sont les identifiants que vous recherchez ? Si cela concerne votre code installateur, nous ne pouvons le retrouver. Une remise à zéro du système sera nécessaire.

    Bonne journée,

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    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonsoir Jorge,
    Je suppose que ce sont les identifiants de votre alarme.
    Seul un Yellow pourra retrouver vos identifiants vous aurez une réponse sur ce post.

    jorge M.
    jorge M.

    jorge M.

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    Oui c'est cela merçi

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