Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Passeo 650 feu orange toujours allume?

Le feu orange est toujours allumé et clignote en plus lors du mouvement. Pourquoi ne s'éteint-il pas en fin de mouvement? Il y a bien 24V entre les bornes 8 et 9 du boitier.

Georges L.
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    Réponses

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonjour Georges,
    Faire l'essai d'une RAZ du boitier électronique, et reprogrammation, Si le problème persiste, il faudra remplacer le boitier électronique.

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