Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements sur vos équipements Somfy Protect.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Déclenchement

Bonjour,

Alarme sous tension, nous avons deux DM qui se sont déclenchés l'un après l'autre à des heures différentes.
Nous n'avons constaté aucun problème lors de notre retour.
Pensez-vous que des mouches qui se posent sur le DM peuvent déclencher l'alarme ?
Salutations

Philippe

Philippe D.
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    Bonsoir,

    La signature thermique d'une mouche n'est pas suffisante pour provoquer un déclenchement.
    Heureusement sinon ce type de détecteur ne pourrait fonctionner dans 99% des cas.

    Le problème provient certainement d'ailleurs.
    Quel est le message exact enregistré dans le journal d'événements?

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