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comment faire quand l'adresse ip du transmetteur n'abouti pas?

Bonjour.
J'ai recuperé mon adresse ip sur le clavier mais quand je la met sur le pc elle ne peu permet d'ouvrir la page somfy.
Entre l'installation de l'alarme et aujourd'hui j'ai changé de box. Que dois je faire?

Bénédicte D.
Bénédicte D.

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    salut,

    quand on change de fournisseur d'accés il est obligatoire de reseter le module IP et de procéder a l'ouverture des ports dans ta nouvelle box

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