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défaut reconnaissance télécommande IO

bonjour

après de multiple essai , impossible de coupler la télécommande Telis 1 des mes volets IO avec la box somfy .
j'ai toujours :Erreur lors du transfert de la clé de sécurité io-homecontrol®. Aucune télécommande trouvée .

Merci d'une aide .

eric F.
eric F.

eric F.

Niveau
1
176 / 750
points
Consultations
consultée 610 fois
Nombre de réponses
2 réponses
Thème
Télécommandes
Nom de l'auteur
eric F.
Date
5 juillet 2015
il y a presque 11 ans
question
q
  • Partager cette question
    Gladys B.

    Gladys B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Eric,

    Vos volets io sont-ils tous sur la Télis 1 io?

    Si oui, faites la procédure dans l'autre sens:

    • Allez dans la configuration
    • Puis "système io"
    • Cliquez sur "entrer" et renseignez le mot de passe "instal"
    • Puis cliquez sur "envoyer la clé de sécurité de l'installation" et suivez les étapes.
    • Enfin, faites la recherche de vos produits en cliquant sur "ignorer" lorsque l'on vous demande la télécommande que vous possédez.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Gladys B.
    Date
    réponse
    r

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