Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

ouverture de compte sur serveur d'adresse

J'ai fait la demande d'ouverture de compte dimanche soir et j'attends toujours le premier courriel contenant le lien pour permettre d'activer la connexion.
De même, je n'arrive pas à télécharger l'application Alarme Somfy sur mon smartphone (android 4.3).
Par avance merci d'une réponse rapide.

Bernard B.
Bernard B.

Bernard B.

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    Réponses

    Bonjour Bernard,

    Je vous confirme que nous rencontrons actuellement un souci sur l'envoi de l'email d'activation de votre compte alarme sur le site http://www.alarmesomfy.net. Afin de vous forcer l'activation de ce compte alarme. Je vais avoir besoin du numéro d'identification de votre Central/Transmetteur téléphonique que vous trouverez dans la liste des éléments de votre système, il s'agit d'un numéro à 6 chiffres commençant par un 5.

    Bonne journée,

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