Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

Comment désactiver mon Tahoma ?

Bonjour, je souhaite désactivé mon Tahoma car je n'ai plus l'utilité et je souhaite l'installer chez un ami à moi. Comment faire ? Merci Cordialement

Eddy L.
Eddy L.

Eddy L.

Niveau
0
1 / 100
point
Consultations
consultée 80 fois
Nombre de réponses
2 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Eddy L.
Date
10 juillet 2015
il y a plus de 10 ans
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,
    Votre Tahoma à un n° PIN (indiqué dessus) et elle est associée à VOTRE compte Somfy.
    Pour la transférer il suffit de communiquer le n° de PIN à un Yellow (qui vous contactera ici après le 15 juillet) pour la dissocier de votre compte.
    Votre ami n'aura plus qu'à créer son propre compte.

    Nom de l'auteur
    Robert P.
    Date
    réponse
    r
    Ludovic D.

    Ludovic D.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour,

    Il manque des éléments à votre dossier pour pouvoir clôturer votre compte Tahoma. Notre service comptabilité vous a envoyé un email.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Ludovic D.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page