Chers utilisateurs,

Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Cette question a été résolue

Pourquoi ma Porte de garage semble forcer quand elle s’ouvre? Elle met 2 fois plus de temps à s’ouvrir

Parfois elle se bloque en montée. Et n’obéi pas à la commande de descente : elle remonte complètement.
J’ai nettoyé les rails et remis de la graisse silicone comme on me l’a conseillé mais cela n’à rien changé
moteur dexxo pro io

Gautier R.
Gautier R.

Gautier R.

Niveau
0
21 / 100
points
  • Partager cette question

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (0)

    Oui (1)

    100%

    100% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    Gautier R.
    Gautier R.

    Gautier R.

    Niveau
    0
    21 / 100
    points

    Oui, j’arrive à la remonter manuellement. Je n’ai pas l’impression qu’il y ait une gêne mécanique. Faut il graisser également la chaîne ?

    Gautier R.
    Gautier R.

    Gautier R.

    Niveau
    0
    21 / 100
    points

    Le système à 3 ans maximum. Le problème est apparu il y a environ 1 semaine.

    Bonjour Gautier,

    Essayez de relancer un auto-apprentissage, il est possible que celui-ci se soit déréglé, suite à un effort par exemple.

    Si cela ne refonctionne pas correctement derrière, le mieux serait de reprendre contact avec l'installateur afin qu'il voit s'il peut résoudre le problème et faire le retour SAV, le cas échéant.

    Bonne journée.

    Haut de page