comment déprogrammer une télécommande de volet roulant ?

Mon volet ne remonte plus au delà de 20 cm de la position basse. Je pense qu'une mauvaise manip l'a bloqué, il redescend correctement.
je voudrais déprogrammer pour reprogrammer la position haute. Malgré le manuel d'utilisation et les essais avec la touche programmation pas moyen de le faire monter plus haut.
Qui peut m'aider ?
Merci bcp