Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 5 Juillet 2022 à 10h00.

Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi 5 Juillet à 10H30.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

axovia multipro programmation

bonjour , je viens d 'installer une motorisation axovia multipro ouverture extérieur bras long
hors cela fait deux fois que je me retrouve coincé avec l impossibilité d ouvrir le portail car dans l armoire de commande elle se met dans le menu p01 ..... je remet sur c1 et sa repart ... ma question pourquoi sa bascule tout seul sur p01 ?
cordialement

julien
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    Robert P.

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    www.laboutique.plusdomotique.fr
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    Ingénieur en courants faibles

    Bonjour,
    il doit y avoir un problème, à vous de trouver la cause (carte électronique ou autre) et de changer la pièce correspondante sous garantie.

    Martial V.
    Martial V.

    Martial V.

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    Bonjour Julien,

    Au vu du dysfonctionnement décrit il s'agit d'un dysfonctionnement de votre boitier électronique qui en imposera son remplacement. Je vous invite à reprendre contact avec votre installateur/revendeur afin qu'il puisse s'occuper de ce remplacement.

    Bonne Journée

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