Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 10 Mai 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Mai 2022, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

probleme clavier lcd protexium 600

le clavier se reinitialise sans cesse lorsque je veux naviguer dans le menu. Je viens de changer les piles. Impossible de mettre l'alarme en route elle se declenche des la mise en fonction.
Que faire ?????

stephane A.
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    Réponses

    Bonjour Stephane,
    Le clavier LCD est peut-être défectueux, l'alarme se déclenche t-elle aussi avec la télécommande ?

    stephane A.
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    Bonjour,
    effectivement lorsque je met l'alarme en service avec la telecommande, elle se declenche immediatement.J ai essaye en etant en dehors de la maison au cas ou les paramètres de temporisation se soient déprogrammés, mais cela ne change rien.

    Bonjour,
    Arrivez vous à voir le journal des évènements ?

    pinse57 P.
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    salut,

    si l'larme se déclenche dès la mise en route, il s'agit d'un probleme d'autoprotection car même si tous tes détecteurs seraient en immédiat elle ne sonnerait qu’après le délai de stabilisation de la lentille pour un DM soit 2 minutes et si l'ouvrant protegé par un DO, ce dernier provoquerait un defaut mais jamais une sonnerie immédiate.

    donc vérifie bien la fermeture de tous tes elements ainsi que le pion arrachement de la centrale et du clavier.

    stephane A.
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    ok je vais vérifier.
    Mais ce qui me gène le plus et de ne pas pouvoir naviguer dans les menus a partir du clavier lcd !!!

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