Chers membres de la communauté,

Afin d'améliorer votre expérience des produits Somfy et qu'elle respecte au mieux les besoins de chacun d'entre vous, nous invitons nos utilisateurs à un atelier de co-création qui aura lieu le Lundi 16 Septembre 2019.

Cet atelier a pour but de mieux comprendre vos besoins en matière de gestion ainsi que protection de vos données personnelles. Nous faisons appel à vous et à votre expérience en tant que consommateur qui nous sera précieuse lors de l'atelier.

Vous trouverez plus d'informations au lien ci-dessous :

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Question en attente de réponse

probleme clavier lcd protexium 600

le clavier se reinitialise sans cesse lorsque je veux naviguer dans le menu. Je viens de changer les piles. Impossible de mettre l'alarme en route elle se declenche des la mise en fonction.
Que faire ?????

stephane A.
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    Bonjour Stephane,
    Le clavier LCD est peut-être défectueux, l'alarme se déclenche t-elle aussi avec la télécommande ?

    stephane A.
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    Bonjour,
    effectivement lorsque je met l'alarme en service avec la telecommande, elle se declenche immediatement.J ai essaye en etant en dehors de la maison au cas ou les paramètres de temporisation se soient déprogrammés, mais cela ne change rien.

    Sylvain C.
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    Bonjour,
    Arrivez vous à voir le journal des évènements ?

    pinse57 P.
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    salut,

    si l'larme se déclenche dès la mise en route, il s'agit d'un probleme d'autoprotection car même si tous tes détecteurs seraient en immédiat elle ne sonnerait qu’après le délai de stabilisation de la lentille pour un DM soit 2 minutes et si l'ouvrant protegé par un DO, ce dernier provoquerait un defaut mais jamais une sonnerie immédiate.

    donc vérifie bien la fermeture de tous tes elements ainsi que le pion arrachement de la centrale et du clavier.

    stephane A.
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    ok je vais vérifier.
    Mais ce qui me gène le plus et de ne pas pouvoir naviguer dans les menus a partir du clavier lcd !!!

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