Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 6 Décembre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 6 Décembre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements et vos scénarios restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

GDK 3000 : la porte ne s'arrête plus, le voyant réglage clignote toujours

Bonjour,

Lors du paramétrage de la course, le voyant réglage clignote toujours et ne s'éteint pas après l'ouverture/fermeture via la télécommande. L'apprentissage ne fonctionne pas et donc la porte ne s’arrête jamais et repousse les butées. Quelqu'un a déjà eu ce souci ?

Rémi P.
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    Bonjour
    Bloquez bien vos butées si vous voulez que le mode apprentissage marche correctement

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    Rémi P.
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    La butée est serrée mais elle est repoussée par le moteur, il y a même la trace de la vis sur l'alu :/

    Lorsque la porte s'ouvre elle doit s'arreter toute seule dans le mode apprentissage ou par action de la télécommande ?

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,
    On suppose que le produit est neuf.

    Avez-vous bien suivi ces consignes (dans la notice):
    _Fermez complètement la porte.
    Positionnez et serrez la butée de fermeture contre le chariot.

    _Si votre porte possède des butées intégrées, les butées moteur (rep.14) doivent
    être actives avant les butées de la porte.
    Déplacez les butées moteur pour les placer en amont des butées de la porte.

    Rémi P.
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    @Philippe H.
    Retenté ce matin en bloquant encore plus fort la butée, ça fonctionne. Mais effectivement le système n'est pas très simple à serrer.
    Merci pour votre aide.

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