Chers membres de la communauté,

Nous avons rencontré ce Mardi 20 Août après-midi des lenteurs sur nos serveurs vidéos de la gamme Somfy Protect entraînant des difficultés d'accès au Live de votre caméra (Security Caméra, Indoor Caméra, One, One + et/ou Outdoor Caméra).

Impactant une petite partie des installations, la situation est revenue à la normale ce même jour en fin d'après-midi.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci d'avance pour votre compréhension, nous vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Déconnecter un élément de l'alarme

Bonjour,
Je souhaite déconnecter deux éléments de mon alarme sans réinitialiser toute l'installation. Les deux éléments sont un radar de mouvement et un détecteur d'ouverture de porte.
Un grand merci par avance pour votre réponse.
Marc

Marc V.
Marc V.

Marc V.

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    Réponses

    Bonjour,
    Si votre alarme possède un clavier lcd, vous pouvez supprimer un élément depuis la liste des éléments.
    Si vous n'avez de clavier LCD et pas accès à l'interface par ordi.
    Vous serez obligé de remettre la centrale à zéro.

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