Chers utilisateurs,

Dans le but de pouvoir vous garantir le meilleur niveau de service possible autour de notre environnement connecté, nous lançons une opération de maintenance et de mise à niveau de nos serveurs TaHoma qui se déroulera à partir de 21h ce soir, jusqu’à demain midi.

Pendant cette période, le pilotage et le réglage de vos équipements seront indisponibles via votre application TaHoma. Vos scénarios déjà programmés resteront disponibles et fonctionnels. L’engagement de Somfy pour maintenir le meilleur niveau de performance de nos solutions connectées reste notre priorité, nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Vous pouvez retrouver plus d’informations via ce lien.

L’équipe des Yellows.

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Les sujets Portail

problem evolia 400

bonjour,
J'ai un battant qui ne s'ouvre plus, on entend le moteur tourner mais il n'entraine pas le battant du portail.
En fait, il n'y qu'un moteur qui entraine un vantail ; cela ne viens pas du pignon car il est en métal.
Pouvez-vous m'aider à résoudre ce problème.

seb
seb

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Thème
Portail
Nom de l'auteur
seb
Date
19 août 2015
il y a presque 8 ans
question
q
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    Réponses

    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonjour Seb,
    Si le moteur tourne dans le vide, il y a forcément un pignon qui n'entraine pas le mécanisme.
    Avez vous démonté le moteur pour vérifier si le pignon en laiton ne présente pas d'usure, ou un mauvais sertissage sur l'axe du moteur ?

    Nom de l'auteur
    Sylvain C.
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    sebastien C.
    sebastien C.

    sebastien C.

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    Bonjour,
    ci vous démontez la cloche ou il y a le petit moteur .
    il y a le pignon gris ,faite le trourner avec votre doigt . s'il tourne facilement et entrainent le batant (position verouiller bien sur).
    c'est qu'il y a un probléme avec le moteur .

    Nom de l'auteur
    sebastien C.
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    r

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