Chers membres de la communauté,

Afin d'améliorer votre expérience des produits Somfy et qu'elle respecte au mieux les besoins de chacun d'entre vous, nous invitons nos utilisateurs à un atelier de co-création qui aura lieu le Lundi 16 Septembre 2019.

Cet atelier a pour but de mieux comprendre vos besoins en matière de gestion ainsi que protection de vos données personnelles. Nous faisons appel à vous et à votre expérience en tant que consommateur qui nous sera précieuse lors de l'atelier.

Vous trouverez plus d'informations au lien ci-dessous :

My Somfy Lab - Participez au projet

Merci d'avance et nous vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Logiciel Alarme Somfy?

J'étais équipé d'une Alarme Protexiom 600. Suite a un orage je viens de changer la centrale à l'identique mais aucun périphérique. J'ai tenté vainement de rentrer par le logiciel chaque élément autour de cette alarme (détecteurs sirenes etc...). Je rentre bien dans le soft et dans la liste des éléments (en code installateur) je ne peux rentrer AUCUN éléments car aucune ligne pour saisir.
J'ai rentré par transmission radio une partie des éléments en me disant qu'il était peut être nécessaire de saisir le clavier LCD une sirène externe et interne et des télécommandes. En vain toujours impossible de rentrer les éléments restants.
J'ai ouvert la mémoire avant de passer par Ajouter et inversement sans succès.
Avec la précédente installation faire l'an dernier aucun problème et une ligne apparaissait pour saisir un élément.
Avec la version actuelle aucune ligne vierge n’apparaît.
Pouvez vous me dire si c'est un problème soft ou pas.

JC P.
JC P.

JC P.

Niveau
0
58 / 100
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question
    pinse57 P.
    pinse57 P.

    pinse57 P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    57320
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    http://www.alarmes-maisonsansfil.com/
    Activité professionnelle:

    Salut,

    Tu ne pourras pas rentrer manuellement les détecteurs.

    Il faut passer par la phase mémorisation. Soit en ouvrant la mémoire de la centrale via PC et ensuite appuyer sur le bouton du detecteur ou alors ouvrir la centrale et appuyer sur le bouton prog et ensuite sur le bouton du detecteur.

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (0)

    Oui (0)

    0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique