Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Novembre 2023.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Novembre 2023, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

 

Question en attente de réponse

Pourquoi je ne peux pas me connecter à mon compte alarme ?

J'ai paramétré mon système, ouvert les ports de ma box, décoché le DHCP, créé un compte avec une adresse XXXXX.alarmesomfy, et lorsque j'essaie de me connecter sur le compte j'ai un refus avec un message m'indiquant que mon identifiant et mes codes sont erronés.

Gérard S.
Gérard S.

Gérard S.

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    Réponses

    est-ce que tu as le même souci si tu tapes adresseIPdetondomicile:portalarme(normalement80) et que tu entres ton identifiant et mot de passe en précisant Utilisateur ou installeur ?

    es-tu sur de bien utiliser les bons codes c'est à dire d'être sur une page utilisateur et de bien utiliser le code utilisateur...

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