Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Cette question a été résolue

Les sujets Volet

2 têtes de vis à 6 pans, tourne dans le vide

Bonjour, j'ai une soucis pour régler les fins de course, en effet les 2 vis à l'extremité du tube pour le réglage, tourne dans le vide, et donc aucune reaction, quelqu'un pour me conseiller? merci beaucoup

marina D.
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Volet
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marina D.
Date
10 septembre 2015
il y a plus de 7 ans
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    Robert P.
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    Bonjour,
    Si ce sont des "vis" en plastique blanc et jaune, il s'agit de boutons poussoirs...
    Voyez ce lien

    Nom de l'auteur
    Robert P.
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    marina D.
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    Non, j'ai le modéle avec vis blanche, et non pas à bouton poussoir, jaune. merci

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    marina D.
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    Gladys B.

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    Bonjour Marina,

    Voici la procédure de programmation des fins de course, pour un moteur avec vis:

    Réglages moteur avec vis

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Gladys B.
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