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L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Alarme se désactive seule après un déclenchement

Bonjour,
Cela fait 2 fois que nous constatons que notre alarme n'est plus enclenchée alors que nous ne l'avons pas désactivée. Dans les 2 cas, il y avait eu au préalable un déclenchement d'un détecteur extérieur. De plus, je n'arrive plus à accéder au journal des évènements : j'ai un message "erreur de chargement" et "la connexion a été réinitialisée"
Merci pour votre aide
Cordialement,

Anne J.
Anne J.

Anne J.

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    Réponses

    Salut
    Pourrais tu être plus précis quant au modele de ton alarme ?
    et faire une capture d'écran de la page web.
    Merci

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