INFORMATION PRODUIT : Chère Cliente, Cher Client,

Suite à une mise à jour de notre plateforme Somfy Protect, vous rencontrez peut-être des difficultés à piloter votre système depuis l’application. Nos équipes sont actuellement en train de travailler pour en rétablir le fonctionnement.

Si d’ici là vous ne parvenez pas à activer ou à désactiver votre système d’alarme, nous vous invitons à simplement donner un ordre de pilotage de l'état dans lequel se trouve le système d'alarme via l'application Somfy Protect :

- Si l'application vous indique que le système est armé, appuyez sur le bouton cadenas fermé de l'application
- Si l'application vous indique que le système est désarmé, appuyez sur le bouton cadenas ouvert de l'application
- Si l'application vous indique que le système est en mode nuit, appuyez sur le bouton cadenas barré de l'application

Cette manipulation permettra à votre système d'alarme de se resynchroniser avec les serveurs. En attendant, votre système d'alarme reste toujours pilotable en local via les badges.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

difference entre jet10/17 rts et oximo 10/17 rts?

Y a t il une différence entre la version jet 10/17 rts 2 et oximo 10/17 rts

jean B.
jean B.

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    Bonjour,

    Ce ne sont pas les mêmes produits. Le Jet 10/17 RTS est un moteur avec récepteur radio intégré mais avec réglage de butée mécanique. Celui-ci n'est plus commercialisé. Il n'existe plus que les Jet 10/17 RTS avec commande de sécurité intégrée et les Jet 10/17 filaire.

    L'oximo RTS 10/17 est un moteur avec récepteur intégré et avec réglage de butée en électronique (via la télécommande).

    Bonne journée,

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    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
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    92290
    Spécialité:
    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    257 avenue Division Leclerc
    Ville:
    Châtenay-Malabry
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Ingénieur en courants faibles

    Bonjour,
    A ma connaissance, le jet a une commande de secours intégré, pas l'oximo.

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